Politique de confidentialité

À propos de cette politique

Exploitant : VoidWorks Pte. Ltd. Contact pour la confidentialité : [email protected].

Cette politique explique comment Biaura traite les informations lorsque vous utilisez son application iOS, son site web, les achats et les services associés. Des informations peuvent être associées à un identifiant d’application, de client ou d’appareil même si vous n’avez pas communiqué votre nom ou votre adresse e-mail.

Préférences de l’application et rappels

Biaura stocke sur votre appareil vos préréglages sonores enregistrés, réglages audio, préférences choisies lors de la prise en main et choix de rappels afin de fournir et de personnaliser l’application. Les rappels sont programmés localement au moyen des notifications iOS. Certains objectifs sélectionnés lors de la prise en main, comme le sommeil ou la concentration, sont également inclus dans les analyses décrites ci-dessous ; ces analyses sont distinctes du stockage local des préférences.

Achats et abonnements

Apple et RevenueCat traitent les informations relatives aux abonnements et aux achats pour permettre à Biaura de fournir l’accès premium, de restaurer les achats et de gérer les droits d’accès. Ces informations comprennent les identifiants de produit, le statut de l’abonnement ou de l’essai, les identifiants de transaction, les dates et heures d’achat ou de renouvellement, ainsi que le montant et la devise du paiement. Apple gère les données de paiement ; le code d’achat de Biaura reçoit des informations sur les transactions et les droits d’accès, et non les coordonnées de votre carte de paiement ou de votre compte bancaire. Les événements d’achat et d’essai admissibles servent également à mesurer les publicités de Biaura.

Activité dans l’application et analyses

Biaura utilise PostHog pour des événements tels que l’installation, l’ouverture et le passage de l’application en arrière-plan, les étapes de prise en main et les objectifs sélectionnés, les consultations de l’écran d’abonnement, les tentatives d’achat et leurs résultats, ainsi que les actions relatives à l’autorisation de suivi. Des codes d’erreur d’achat peuvent accompagner les événements d’échec d’achat. Les événements PostHog utilisent l’identifiant utilisateur de l’application attribué par RevenueCat afin d’associer l’activité dans l’application à celle de l’abonnement. Nous utilisons ces informations pour comprendre l’utilisation de l’application, améliorer les fonctionnalités et comprendre l’efficacité de nos campagnes d’acquisition.

Analyses du site web

Le site web de Biaura utilise PostHog pour enregistrer les pages vues et les clics sur les liens vers l’App Store, notamment l’URL visitée, la langue, l’article et la position du lien, ainsi que les paramètres de campagne présents dans l’URL. La configuration du site désactive l’enregistrement des sessions et la capture automatique des interactions. PostHog peut utiliser le stockage du navigateur et des informations techniques pour reconnaître les visites. Les réglages du navigateur peuvent limiter le stockage ; le réglage de suivi iOS s’applique à l’application, pas à ce site web.

Identifiants et contexte technique

Selon le service et vos autorisations, les informations comprennent l’identifiant utilisateur de l’application attribué par RevenueCat, l’identifiant anonyme Meta propre à l’application, l’identifiant fournisseur d’Apple, un identifiant publicitaire lorsque cela est autorisé, et des informations IP. Le contexte technique transmis à RevenueCat comprend la version de l’application et de la compilation, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil, la langue et les paramètres régionaux, le fuseau horaire, les dimensions et la densité de l’écran, ainsi que des valeurs arrondies de l’espace disque total et disponible. L’application transmet aussi l’état de l’autorisation de suivi et le moment où il a été constaté. Ces champs servent à l’attribution, à la mesure des événements de l’application et à l’analyse des problèmes d’intégration. Les SDK tiers peuvent également traiter des informations techniques et relatives aux plantages selon leurs propres politiques.

Mesure publicitaire

Biaura utilise le SDK et les services d’événements de Meta pour mesurer les campagnes qui conduisent à une activité dans l’application, à des essais et à des abonnements payants, et pour optimiser les campagnes de Biaura. Les événements peuvent comprendre des identifiants de produit et de transaction, les dates et heures des événements, le montant et la devise de l’achat, des identifiants de rapprochement, le contexte de l’appareil et des indicateurs d’autorisation de suivi. La mesure publicitaire peut impliquer que Meta rapproche les événements de l’application d’informations qu’il détient à partir de ses services ou d’autres sources. Un identifiant publicitaire autorisé fournit un signal de rapprochement supplémentaire ; qualifier un identifiant d’« anonyme » ne signifie pas que les enregistrements associés ne peuvent pas être reliés à un appareil ou à un client.

Le service d’événements de Biaura

Lorsque la transmission des événements de paiement est activée, l’application peut envoyer une transaction signée par Apple et un identifiant d’installation aléatoire au service de Biaura hébergé sur DigitalOcean. Le service vérifie la transaction et conserve un enregistrement indiquant si l’application ou le serveur est responsable de la transmission de ce paiement, afin de réduire les événements en double. Il reçoit également de RevenueCat des événements du cycle de vie des abonnements payants, notamment les renouvellements lorsque l’application est fermée. Les enregistrements conservés comprennent les identifiants de transaction et de produit, le montant, la devise et la date et l’heure du paiement, un hachage de l’identifiant d’installation le cas échéant, le contexte nécessaire au rapprochement et au consentement, ainsi que le statut de transmission. Le service ne conserve ni la transaction signée elle-même ni le contenu intégral des webhooks entrants. Ses journaux opérationnels utilisent des codes de résultat fixes plutôt que des données complètes de clients ou d’événements.

Assistance

Si vous nous contactez par e-mail, votre message et vos coordonnées nous sont accessibles pour traiter votre demande. Veuillez éviter d’inclure les coordonnées de votre carte de paiement ou d’autres informations sensibles inutiles.

Services recevant des informations

Apple fournit les achats App Store et les services de la plateforme. RevenueCat traite les informations d’abonnement ainsi que les identifiants et le contexte décrits ci-dessus. PostHog traite les analyses de l’application. Meta reçoit des événements de l’application et de conversion pour la mesure publicitaire. DigitalOcean héberge le service d’événements et la base de données de Biaura. Des informations sont partagées avec ces services pour ces fonctions ; il ne serait pas exact de présenter l’ensemble de ce partage comme anonymisé. Leur traitement des informations dépend aussi de leurs conditions et politiques applicables, ainsi que des paramètres de compte choisis par Biaura.

Le serveur d’événements actuel se trouve à Singapour, et la configuration PostHog de Biaura utilise son point de terminaison de service aux États-Unis. D’autres prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays. Contactez-nous pour toute question sur les services intervenant dans le traitement de vos informations.

Vos choix

Vous pouvez modifier l’autorisation de suivi de Biaura dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi. L’application lit l’autorisation actuelle et actualise le consentement qu’elle transmet lorsque vous y revenez. Elle ne demande la collecte de l’identifiant publicitaire que si elle y est autorisée et communique l’état de l’autorisation à ses services de mesure. Refuser le suivi ne supprime pas l’accès premium et n’interrompt pas le traitement des achats ; cela ne désactive pas non plus toutes les analyses de l’application ni toutes les transmissions d’événements. Un serveur qui traite un renouvellement lorsque l’application est fermée dispose du dernier état d’autorisation transmis par l’application.

Vous pouvez contrôler les rappels dans Biaura et dans les réglages de notifications iOS, gérer les abonnements auprès d’Apple et modifier ou supprimer les préréglages enregistrés dans l’application. Désinstaller Biaura n’annule pas à lui seul un abonnement Apple et ne supprime pas les informations déjà reçues par les prestataires de services. Il n’existe actuellement aucun réglage général dans l’application permettant de désactiver les analyses.

Pour toute question relative à la confidentialité ou demande d’accès, de rectification ou de suppression d’informations, contactez [email protected]. Nous pouvons avoir besoin d’informations pour retrouver les enregistrements concernés et vérifier une demande. Ce qui peut être fourni ou supprimé dépend des enregistrements que nous pouvons identifier, des services qui les détiennent et des exigences applicables. Apple et d’autres prestataires peuvent exiger que les demandes suivent leurs propres procédures.

Stockage, sécurité et conservation

Le service d’événements de Biaura utilise HTTPS, un accès restreint au serveur et à la base de données, ainsi que des sauvegardes de la base de données. Ces mesures n’éliminent pas tous les risques. Les enregistrements de sa base de données et ses sauvegardes servent à la transmission des événements, aux investigations et à la prévention des transmissions en double. L’implémentation actuelle ne prévoit aucune expiration automatique de ces enregistrements ou sauvegardes ; l’exploitant doit gérer leur conservation. Les limites d’ancienneté des événements admis à la transmission ne sont pas des délais de suppression. La conservation des données de RevenueCat, PostHog, Meta, Apple et de l’assistance dépend aussi de ces systèmes et de leurs politiques configurées. Contactez-nous pour toute question sur la conservation ou la suppression ; cette politique ne garantit pas que chaque copie puisse être effacée immédiatement.

Modifications de la politique et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque les pratiques de Biaura évoluent. La politique publiée indiquera sa date d’entrée en vigueur. Contactez [email protected] au sujet de cette politique ou de vos informations.