Política de privacidad

Acerca de esta política

Responsable: VoidWorks Pte. Ltd. Contacto de privacidad: [email protected]

Esta política explica cómo Biaura trata la información cuando utilizas su aplicación para iOS, sitio web, compras y servicios relacionados. La información puede estar asociada a un identificador de la aplicación, del cliente o del dispositivo aunque no hayas facilitado tu nombre o dirección de correo electrónico.

Preferencias de la aplicación y recordatorios

Biaura guarda en tu dispositivo los ajustes predefinidos de sonido, la configuración de audio, las preferencias de configuración inicial y las opciones de recordatorios para ofrecer y personalizar la aplicación. Los recordatorios se programan localmente mediante las notificaciones de iOS. Los objetivos seleccionados durante la configuración inicial, como dormir o concentrarse, también se incluyen en los análisis descritos a continuación; estos análisis son independientes del almacenamiento local de preferencias.

Compras y suscripciones

Apple y RevenueCat procesan información sobre suscripciones y compras para que Biaura pueda proporcionar acceso prémium, restaurar compras y gestionar los derechos de acceso. Esta información incluye identificadores de productos, el estado de suscripción o prueba, identificadores de transacciones, fechas y horas de compra o renovación, y el importe y la moneda del pago. Apple gestiona los datos de pago; el código de compras de Biaura recibe información sobre transacciones y derechos de acceso, no los datos de tu tarjeta de pago ni de tu cuenta bancaria. Los eventos de compra y prueba que cumplen los requisitos también se utilizan para medir la publicidad de Biaura.

Actividad de la aplicación y análisis

Biaura utiliza PostHog para eventos como la instalación, la apertura y el paso de la aplicación a segundo plano, los pasos de configuración inicial y los objetivos seleccionados, las visualizaciones de la pantalla de suscripción, los intentos de compra y sus resultados, y las acciones relacionadas con el permiso de seguimiento. Los eventos de compras fallidas pueden incluir códigos de error de compra. Los eventos de PostHog utilizan el identificador de usuario de la aplicación de RevenueCat para poder asociar la actividad de la aplicación con la actividad de suscripción. Utilizamos esta información para comprender el uso de la aplicación, mejorar sus funciones y entender la eficacia de nuestras campañas de captación.

Análisis del sitio web

El sitio web de Biaura utiliza PostHog para registrar las visitas a páginas y los clics en enlaces al App Store, incluidos la URL visitada, el idioma, el artículo y la posición del enlace, así como los parámetros de campaña presentes en la URL. La configuración del sitio web desactiva la grabación de sesiones y la captura automática de interacciones. PostHog puede utilizar el almacenamiento del navegador e información técnica para reconocer las visitas. La configuración del navegador puede limitar el almacenamiento; el ajuste de seguimiento de iOS se aplica a la aplicación, no a este sitio web.

Identificadores y contexto técnico

Según el servicio y tus permisos, la información incluye el identificador de usuario de la aplicación de RevenueCat, el identificador anónimo de Meta limitado al ámbito de la aplicación, el identificador de proveedor de Apple, un identificador publicitario cuando está permitido e información de IP. El contexto técnico enviado a RevenueCat incluye la versión de la aplicación y su compilación, el sistema operativo, el modelo de dispositivo, el idioma y la configuración regional, la zona horaria, las dimensiones y la densidad de la pantalla, y las cantidades redondeadas de espacio total y disponible en disco. La aplicación también envía el estado del permiso de seguimiento y el momento en que se observó. Estos campos respaldan la atribución, la medición de eventos de la aplicación y la investigación de problemas de integración. Los SDK de terceros también pueden procesar información técnica y sobre fallos según sus propias políticas.

Medición publicitaria

Biaura utiliza el SDK y los servicios de eventos de Meta para medir qué campañas generan actividad en la aplicación, pruebas y suscripciones de pago, y para optimizar las campañas de Biaura. Los eventos pueden incluir identificadores de productos y transacciones, fechas y horas de los eventos, el importe y la moneda de la compra, identificadores de coincidencia, contexto del dispositivo e indicadores del permiso de seguimiento. La medición publicitaria puede implicar que Meta relacione los eventos de la aplicación con información que posee de sus servicios u otras fuentes. Un identificador publicitario permitido proporciona una señal adicional de coincidencia; que un identificador se describa como «anónimo» no significa que los registros asociados no puedan vincularse a un dispositivo o cliente.

Servicio de eventos de Biaura

Cuando está habilitado el envío de eventos de pago, la aplicación puede enviar una transacción firmada por Apple y un identificador aleatorio de instalación al servicio de Biaura alojado en DigitalOcean. El servicio verifica la transacción y conserva un registro de si la aplicación o el servidor es responsable de comunicar ese pago, para reducir los eventos duplicados. También recibe eventos del ciclo de vida de pago de RevenueCat, incluidas las renovaciones mientras la aplicación está cerrada. Los registros conservados incluyen identificadores de transacciones y productos, el importe, la moneda y la fecha y hora del pago, un hash del identificador de instalación cuando corresponde, el contexto necesario de coincidencia y consentimiento, y el estado de entrega. El servicio no almacena la propia transacción firmada ni los cuerpos completos de los webhooks entrantes. Sus registros operativos utilizan códigos de resultado fijos en lugar de los datos completos del cliente o del evento.

Asistencia

Si nos contactas por correo electrónico, tu mensaje y tus datos de contacto están disponibles para que podamos atender tu solicitud. Evita incluir datos de tarjetas de pago u otra información sensible innecesaria.

Servicios que reciben información

Apple proporciona las compras del App Store y los servicios de la plataforma. RevenueCat procesa la información de suscripción y los identificadores y el contexto descritos anteriormente. PostHog procesa los análisis de la aplicación. Meta recibe eventos de la aplicación y de conversión para la medición publicitaria. DigitalOcean aloja el servicio de eventos y la base de datos de Biaura. La información se comparte con estos servicios para esas funciones; no sería correcto describir toda esta información compartida como anonimizada. Su tratamiento de la información también depende de sus condiciones y políticas aplicables y de los ajustes de cuenta seleccionados por Biaura.

El servidor de eventos actual se encuentra en Singapur, y la configuración de PostHog de Biaura utiliza su punto de conexión de servicio de Estados Unidos. Otros proveedores pueden procesar información en otros países. Contáctanos si tienes preguntas sobre los servicios que intervienen en el tratamiento de tu información.

Tus opciones

Puedes cambiar el permiso de seguimiento de Biaura en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. La aplicación lee el permiso actual y actualiza el consentimiento comunicado cuando vuelves a ella. La aplicación solicita la recopilación del identificador publicitario solo cuando está autorizada y comunica el estado del permiso a sus servicios de medición. Rechazar el seguimiento no elimina el acceso prémium ni detiene el procesamiento de compras, y tampoco desactiva todos los análisis de la aplicación ni todas las transmisiones de eventos de la aplicación. Un servidor que gestiona una renovación mientras la aplicación está cerrada dispone del estado del permiso comunicado más recientemente por la aplicación.

Puedes controlar los recordatorios en Biaura y en los ajustes de notificaciones de iOS, gestionar las suscripciones a través de Apple y editar o eliminar los ajustes predefinidos guardados dentro de la aplicación. Desinstalar Biaura no cancela por sí mismo una suscripción de Apple ni elimina la información que los proveedores de servicios ya hayan recibido. Actualmente no existe un interruptor general dentro de la aplicación para desactivar los análisis.

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información, contacta con [email protected]. Es posible que necesitemos información para localizar los registros pertinentes y verificar una solicitud. Lo que se pueda proporcionar o eliminar depende de los registros que podamos identificar, de los servicios que los conserven y de los requisitos aplicables. Apple y otros proveedores pueden exigir que las solicitudes se realicen a través de sus propios procesos.

Almacenamiento, seguridad y conservación

El servicio de eventos de Biaura utiliza HTTPS, acceso restringido al servidor y a la base de datos, y copias de seguridad de la base de datos. Estas medidas no eliminan todos los riesgos. Los registros y las copias de seguridad de su base de datos respaldan la entrega de eventos, la investigación y la prevención de comunicaciones duplicadas. La implementación actual no tiene una caducidad automática para esos registros ni sus copias de seguridad; el responsable debe gestionar su conservación. Los límites de antigüedad para la entrega de eventos del servicio no son plazos de eliminación. La conservación de los registros de RevenueCat, PostHog, Meta, Apple y asistencia también depende de esos sistemas y de sus políticas configuradas. Contáctanos si tienes preguntas sobre conservación o eliminación; esta política no promete que todas las copias puedan borrarse inmediatamente.

Cambios de la política y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien las prácticas de Biaura. La política publicada mostrará su fecha de entrada en vigor. Contacta con [email protected] para consultas sobre esta política o tu información.