Política de Privacidade

Sobre esta política

Responsável: VoidWorks Pte. Ltd. Contato de privacidade: [email protected]

Esta política explica como a Biaura trata informações quando você usa seu aplicativo para iOS, site, compras e serviços relacionados. As informações podem ser associadas a um identificador de aplicativo, cliente ou dispositivo mesmo quando você não forneceu seu nome ou endereço de e-mail.

Preferências do aplicativo e lembretes

A Biaura armazena em seu dispositivo as predefinições de som salvas, as configurações de áudio, as preferências da configuração inicial e as opções de lembretes para oferecer e personalizar o aplicativo. Os lembretes são agendados localmente por meio das notificações do iOS. Os objetivos selecionados durante a configuração inicial, como sono ou foco, também são incluídos nas análises descritas abaixo; essas análises são separadas do armazenamento local de preferências.

Compras e assinaturas

A Apple e a RevenueCat processam informações sobre assinaturas e compras para que a Biaura possa fornecer acesso premium, restaurar compras e gerenciar os direitos de acesso. As informações incluem identificadores de produtos, status de assinatura ou período de teste, identificadores de transações, datas e horários de compra ou renovação, e valor e moeda do pagamento. A Apple trata os dados de pagamento; o código de compras da Biaura recebe informações de transações e direitos de acesso, e não os dados de seu cartão de pagamento ou conta bancária. Os eventos de compra e período de teste que atendem aos requisitos também são usados para medir a publicidade da Biaura.

Atividade do aplicativo e análises

A Biaura usa o PostHog para eventos como instalação, abertura e passagem do aplicativo para segundo plano, etapas da configuração inicial e objetivos selecionados, visualizações da tela de assinatura, tentativas de compra e seus resultados, e ações relacionadas à permissão de rastreamento. Eventos de compras malsucedidas podem incluir códigos de erro de compra. Os eventos do PostHog usam o identificador de usuário do aplicativo da RevenueCat para que a atividade do aplicativo possa ser associada à atividade de assinatura. Usamos essas informações para entender o uso do aplicativo, melhorar os recursos e compreender a eficácia de nossas campanhas de aquisição.

Análises do site

O site da Biaura usa o PostHog para registrar visualizações de páginas e cliques em links para a App Store, incluindo a URL visitada, o idioma, o artigo e a posição do link, e os parâmetros de campanha presentes na URL. A configuração do site desativa a gravação de sessões e a captura automática de interações. O PostHog pode usar o armazenamento do navegador e informações técnicas para reconhecer visitas. As configurações do navegador podem limitar o armazenamento; a configuração de rastreamento do iOS se aplica ao aplicativo, e não a este site.

Identificadores e contexto técnico

Dependendo do serviço e de suas permissões, as informações incluem o identificador de usuário do aplicativo da RevenueCat, o identificador anônimo da Meta específico para o aplicativo, o identificador de fornecedor da Apple, um identificador de publicidade quando permitido e informações de IP. O contexto técnico enviado à RevenueCat inclui a versão do aplicativo e da compilação, o sistema operacional, o modelo do dispositivo, o idioma e a configuração regional, o fuso horário, as dimensões e a densidade da tela, e valores arredondados do espaço total e disponível em disco. O aplicativo também envia o estado da permissão de rastreamento e quando ele foi observado. Esses campos dão suporte à atribuição, à medição de eventos do aplicativo e à investigação de problemas de integração. SDKs de terceiros também podem processar informações técnicas e de falhas de acordo com suas próprias políticas.

Medição publicitária

A Biaura usa o SDK e os serviços de eventos da Meta para medir quais campanhas geram atividade no aplicativo, períodos de teste e assinaturas pagas, e para otimizar as campanhas da Biaura. Os eventos podem incluir identificadores de produtos e transações, datas e horários dos eventos, valor e moeda da compra, identificadores para correspondência, contexto do dispositivo e indicadores da permissão de rastreamento. A medição publicitária pode envolver a correspondência de eventos do aplicativo pela Meta com informações que ela possui de seus serviços ou de outras fontes. Um identificador de publicidade permitido fornece um sinal adicional de correspondência; um identificador descrito como “anônimo” não significa que os registros associados não possam ser vinculados a um dispositivo ou cliente.

Serviço de eventos da Biaura

Quando o envio de eventos de pagamento está ativado, o aplicativo pode enviar uma transação assinada pela Apple e um identificador aleatório de instalação ao serviço da Biaura hospedado na DigitalOcean. O serviço verifica a transação e mantém um registro de se o aplicativo ou o servidor é responsável por comunicar esse pagamento, para reduzir eventos duplicados. Ele também recebe eventos do ciclo de vida de pagamento da RevenueCat, incluindo renovações enquanto o aplicativo está fechado. Os registros mantidos incluem identificadores de transações e produtos, valor, moeda, data e horário do pagamento, um hash do identificador de instalação quando aplicável, o contexto necessário de correspondência e consentimento, e o status de entrega. O serviço não armazena a própria transação assinada nem os corpos completos dos webhooks recebidos. Seus registros operacionais usam códigos de resultado fixos em vez dos dados completos de clientes ou eventos.

Suporte

Se você entrar em contato conosco por e-mail, sua mensagem e informações de contato estarão disponíveis para que possamos atender à sua solicitação. Evite incluir dados de cartões de pagamento ou outras informações sensíveis desnecessárias.

Serviços que recebem informações

A Apple fornece as compras da App Store e os serviços da plataforma. A RevenueCat processa informações de assinatura e os identificadores e o contexto descritos acima. O PostHog processa as análises do aplicativo. A Meta recebe eventos do aplicativo e de conversão para medição publicitária. A DigitalOcean hospeda o serviço de eventos e o banco de dados da Biaura. As informações são compartilhadas com esses serviços para essas funções; não é correto descrever todo esse compartilhamento como anonimizado. O tratamento das informações por esses serviços também depende dos termos e políticas aplicáveis e das configurações de conta selecionadas pela Biaura.

O servidor de eventos atual fica em Singapura, e a configuração do PostHog da Biaura usa o endpoint de serviço dos Estados Unidos. Outros provedores podem processar informações em outros países. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre os serviços envolvidos no tratamento de suas informações.

Suas opções

Você pode alterar a permissão de rastreamento da Biaura em Ajustes do iOS → Privacidade e Segurança → Rastreamento. O aplicativo lê a permissão atual e atualiza o consentimento informado quando você retorna a ele. O aplicativo solicita a coleta do identificador de publicidade somente quando autorizada e informa o estado da permissão aos seus serviços de medição. Recusar o rastreamento não remove o acesso premium nem interrompe o processamento de compras, e não desativa todas as análises do aplicativo ou todas as transmissões de eventos do aplicativo. Um servidor que processa uma renovação enquanto o aplicativo está fechado tem o estado da permissão informado mais recentemente pelo aplicativo.

Você pode controlar os lembretes na Biaura e nos ajustes de notificações do iOS, gerenciar assinaturas por meio da Apple e editar ou remover predefinições salvas no aplicativo. Desinstalar a Biaura não cancela, por si só, uma assinatura da Apple nem exclui informações já recebidas por provedores de serviços. Atualmente, não há um controle geral no aplicativo para desativar as análises.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de acesso, correção ou exclusão de informações, entre em contato pelo endereço [email protected]. Podemos precisar de informações para localizar os registros relevantes e verificar uma solicitação. O que pode ser fornecido ou removido depende dos registros que conseguimos identificar, dos serviços que os mantêm e dos requisitos aplicáveis. A Apple e outros provedores podem exigir solicitações por meio de seus próprios processos.

Armazenamento, segurança e retenção

O serviço de eventos da Biaura usa HTTPS, acesso restrito ao servidor e ao banco de dados, e backups do banco de dados. Essas medidas não eliminam todos os riscos. Os registros e backups de seu banco de dados dão suporte à entrega de eventos, à investigação e à prevenção de comunicação duplicada. A implementação atual não tem expiração automática desses registros ou backups; o responsável deve gerenciar sua retenção. Os limites de idade para a entrega de eventos do serviço não são prazos de exclusão. A retenção dos registros da RevenueCat, do PostHog, da Meta, da Apple e de suporte também depende desses sistemas e de suas políticas configuradas. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre retenção ou exclusão; esta política não promete que todas as cópias possam ser apagadas imediatamente.

Alterações da política e contato

Podemos atualizar esta política conforme as práticas da Biaura mudarem. A política publicada mostrará sua data de vigência. Entre em contato pelo endereço [email protected] sobre esta política ou suas informações.