プライバシーポリシー

このポリシーについて

運営者：VoidWorks Pte. Ltd. プライバシーに関する連絡先：[email protected]

このポリシーは、BiauraのiOSアプリ、ウェブサイト、購入機能および関連サービスをご利用になる際の情報の取り扱いについて説明します。氏名やメールアドレスを提供していない場合でも、情報がアプリ、顧客または端末の識別子に関連付けられることがあります。

アプリの設定とリマインダー

Biauraは、アプリの提供と個別設定のため、保存したサウンドプリセット、オーディオ設定、初期設定時の選択内容、リマインダーの設定を端末内に保存します。リマインダーはiOSの通知機能を使って端末内でスケジュールされます。初期設定時に選択した睡眠や集中などの目標は、以下に説明する分析にも含まれます。この分析は、端末内への設定の保存とは別に行われます。

購入とサブスクリプション

AppleとRevenueCatは、Biauraでプレミアム機能を提供し、購入を復元し、利用権限を管理できるように、サブスクリプションと購入に関する情報を処理します。情報には、商品識別子、サブスクリプションやトライアルの状態、取引識別子、購入または更新の日時、支払額と通貨が含まれます。決済情報はAppleが取り扱います。Biauraの購入処理コードが受け取るのは取引と利用権限に関する情報であり、支払カードや銀行口座の詳細ではありません。対象となる購入やトライアルのイベントは、Biauraの広告効果測定にも使用されます。

アプリの利用状況と分析

BiauraはPostHogを使用し、インストール、アプリの起動やバックグラウンドへの移行、初期設定の手順と選択した目標、購入案内画面の表示、購入の試行と結果、トラッキング許可に関する操作などのイベントを分析します。購入に失敗したイベントには、購入エラーのコードが含まれることがあります。PostHogのイベントにはRevenueCatのアプリユーザー識別子を使用するため、アプリ内の利用状況をサブスクリプションの状況に関連付けることができます。これらの情報は、アプリの使われ方の把握、機能の改善、新規ユーザー獲得キャンペーンの効果の把握に使用します。

ウェブサイトの分析

BiauraのウェブサイトはPostHogを使用して、ページの閲覧とApp Storeリンクのクリックを記録します。記録には、閲覧したURL、言語、記事とリンクの位置、URLに含まれるキャンペーンのパラメータが含まれます。ウェブサイトの設定では、セッション録画と操作の自動収集を無効にしています。PostHogは、訪問を認識するためにブラウザのストレージや技術情報を使用する場合があります。ストレージはブラウザの設定で制限できます。iOSのトラッキング設定はアプリに適用されるもので、このウェブサイトには適用されません。

識別子と技術的な情報

サービスとお客様の許可に応じて、情報にはRevenueCatのアプリユーザー識別子、Metaのアプリ単位の匿名識別子、Appleのベンダー識別子、許可された場合の広告識別子、IPに関する情報が含まれます。RevenueCatに送信される技術情報には、アプリとビルドのバージョン、オペレーティングシステム、端末の機種、言語・地域設定、タイムゾーン、画面の寸法と画素密度、および丸め処理したディスク総容量と空き容量が含まれます。アプリはトラッキングの許可状態と、その状態を確認した日時も送信します。これらの項目は、広告の成果の関連付け、アプリイベントの測定、連携の問題の調査に使用されます。第三者のSDKが、それぞれのポリシーに基づいて技術情報やクラッシュに関する情報を処理する場合もあります。

広告効果の測定

BiauraはMetaのSDKとイベントサービスを使用し、どのキャンペーンがアプリの利用、トライアル、有料サブスクリプションにつながったかを測定し、Biauraのキャンペーンを最適化します。イベントには、商品と取引の識別子、イベントの日時、購入金額と通貨、照合に使う識別子、端末の情報、トラッキング許可のフラグが含まれることがあります。広告効果の測定では、Metaがアプリのイベントを、Metaのサービスやその他の情報源から保有する情報と照合する場合があります。許可された広告識別子は、照合のための追加の手掛かりとなります。「匿名」と呼ばれる識別子でも、関連する記録を端末や顧客に結び付けられないことを意味するものではありません。

Biauraのイベントサービス

有料イベントのレポートが有効な場合、アプリはAppleが署名した取引とランダムなインストール識別子を、DigitalOceanでホストされるBiauraのサービスに送信することがあります。このサービスは取引を検証し、イベントの重複を減らすため、その支払いのレポートをアプリとサーバーのどちらが担当するかを記録します。また、アプリが閉じている間の更新を含め、有料利用のライフサイクルに関するイベントをRevenueCatから受信します。保存される記録には、取引と商品の識別子、支払額・通貨・日時、該当する場合はインストール識別子のハッシュ値、必要な照合情報と同意に関する情報、配信状況が含まれます。署名済み取引そのものや、受信したWebhookの本文全体は保存しません。運用ログには、顧客やイベントのデータ全体の代わりに、固定された結果コードを使用します。

サポート

メールでお問い合わせいただいた場合、当社はお問い合わせに対応するため、メッセージと連絡先情報を参照できます。支払カードの詳細など、不要な機密情報を含めないようにしてください。

情報を受け取るサービス

AppleはApp Storeでの購入とプラットフォームのサービスを提供します。RevenueCatはサブスクリプション情報と、前述の識別子や関連情報を処理します。PostHogはアプリの分析情報を処理します。Metaは広告効果測定のためにアプリとコンバージョンのイベントを受信します。DigitalOceanはBiauraのイベントサービスとデータベースをホストします。情報は、これらの機能のために各サービスと共有されます。こうした共有がすべて匿名化されているという説明は正確ではありません。各サービスによる情報の取り扱いは、それぞれの適用される規約やポリシー、およびBiauraが選択したアカウント設定にも依存します。

現在のイベントサーバーはシンガポールにあり、BiauraのPostHog設定では米国のサービスエンドポイントを使用しています。その他の事業者が、さらに別の国で情報を処理する場合もあります。お客様の情報に関わるサービスについてご質問がある場合は、当社にお問い合わせください。

お客様の選択

Biauraのトラッキング許可は、iOSの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。アプリは現在の許可状態を読み取り、アプリに戻った際に報告する同意の状態を更新します。アプリは許可された場合にのみ広告識別子の収集を要求し、許可状態を測定サービスに報告します。トラッキングを拒否しても、プレミアム機能へのアクセスや購入処理は停止しません。また、すべてのアプリ分析やあらゆるアプリイベントの送信が停止するわけではありません。アプリが閉じている間に更新を処理するサーバーが持つ許可状態は、アプリが最後に報告したものです。

リマインダーはBiauraとiOSの通知設定で制御でき、サブスクリプションはAppleを通じて管理できます。保存したプリセットはアプリ内で編集または削除できます。Biauraをアンインストールしても、それだけでAppleのサブスクリプションが解約されたり、サービス提供者がすでに受信した情報が削除されたりすることはありません。現在、アプリ内には、分析全般を無効にするためのスイッチはありません。

プライバシーに関するご質問や、情報へのアクセス、訂正、削除のご依頼は、[email protected]までご連絡ください。関連する記録を特定し、ご依頼を確認するために、情報の提供をお願いする場合があります。提供や削除が可能な内容は、当社が特定できる記録、それを保有するサービス、および適用される要件によって異なります。Appleやその他の提供者については、それぞれの手続きによる依頼が必要な場合があります。

保存、セキュリティ、保持期間

Biauraのイベントサービスでは、HTTPS、サーバーとデータベースへのアクセス制限、データベースのバックアップを使用しています。これらの対策によってすべてのリスクがなくなるわけではありません。データベースの記録とバックアップは、イベントの配信、調査、重複レポートの防止に役立てられます。現在の実装では、これらの記録やバックアップが自動的に期限切れになる仕組みはなく、保持期間は運営者が管理する必要があります。イベントの配信対象となる経過時間の制限は、削除の期限ではありません。RevenueCat、PostHog、Meta、Apple、およびサポートの記録の保持期間も、それぞれのシステムと設定されたポリシーに依存します。保持や削除に関するご質問は当社にお問い合わせください。このポリシーは、すべてのコピーを直ちに消去できることを約束するものではありません。

ポリシーの変更と連絡先

Biauraの取り扱いが変わった場合、このポリシーを更新することがあります。公開するポリシーには発効日を表示します。このポリシーやお客様の情報については、[email protected]までお問い合わせください。