サポート

Biauraについてお困りのときは、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

技術サポート、機能のご要望、不具合の報告、そのほかのお問い合わせは、次のメールアドレスまでお送りください：

iOSのバージョン、端末の機種、問題や質問の詳しい内容をご記載ください。

ある端末でPremiumを購入し、同じApple IDでサインインしている別の端末に復元したい場合は、Biaura → 設定 → 購入を復元を開いてください。購入は端末ではなく、Apple IDに紐付いています。

すべての購入はApple App Storeを通じて処理されます。返金を希望する場合は、support.apple.comでAppleサポートに直接お問い合わせいただくか、購入履歴の「問題を報告」をご利用ください。

バイノーラルビートにはステレオヘッドホンを使い、それぞれの耳に別のチャンネルを届けてください。部屋のスピーカーでは両耳に両方の音が届き、分離を確実に保てません。枕の下にスマートフォンを置いても解決しません。ノイズ、純音、環境音はスピーカーで再生できます。

音が歪んだり途切れたりする場合は、音量を下げ、出力機器と接続を確認してください。心地よい音量を使い、不快なら一時停止しましょう。問題が続く場合は、機種、iOSのバージョン、選んだ音をサポートにお知らせください。

低い音量から始め、少しずつ調整してください。めまいや不快感がある場合や、音で症状が悪化する場合は再生を止めましょう。静かな休憩を取り、音、音量、出力機器を確認してから再び聴いてください。

ご意見やご提案を歓迎しています。新機能や改善のアイデアがありましたら、[email protected]までメールでお知らせください。すべてのメッセージに目を通しています。